Termes et conditions

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Termes du concept hôtelier

Les Suites SNUUG sont un concept hôtelier en libre-service digital offrant des expériences et l’accès à des éléments essentiels. Nos chambres sont réparties en divers endroits, de sorte que nous n'avons pas d’accueil ou de concierge. Vous ne trouverez pas de hall d’accueil ni de salle de gym comme dans un hôtel traditionnel, au lieu de cela, nous vous proposons l’accès à des sites naturels remarquables et fragiles, une autre approche de l’hôtellerie contemporaine.

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Une partie de l'expérience réside aussi dans l’agencement intérieur de nos chambres, chaque Snuug porte une signature afin que vous puissiez vivre ce moment dans le plus grand confort et le respect du lieu naturel environnant.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pendant votre séjour, votre Ange Gardien sera à votre écoute et répondra à vos demandes.

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Conditions générales

1. Prix de vente

Les prix indiqués en francs suisses (CHF) font foi. Les tarifs sont affichés TVA comprise.
Les prix des nuitées sont dynamiques en fonction des périodes.
Le prix moyen indicatif des nuitées pour 2 personnes inclus : la TVA, les petits déjeuners, les boissons chaudes (Nespresso et Newby), les boissons fraîches (eau plate et gazeuse), la blanchisserie et le ménage, l’accès WI-FI, une place de stationnement auto-moto-vélos, la recharge des vélos électriques.

2. Arrivée

Check-in dès 15 heures

3. Caution bancaire

Une pré-autorisation bancaire de CHF 750 est requise sur la carte de crédit du client lors de la réservation. Cette somme n’est pas débitée. Sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté lors de l’état des lieux après le départ, la pré-autorisation sera annulée.

5. Mode de paiement

Pré-paiement intégral par carte de crédit au moment de la réservation.
Une carte de crédit valide est nécessaire pour confirmer votre réservation.

6. Politique d'annulation

Les réservations sont non remboursables. Toutefois, si l’annulation intervient au moins 15 jours avant la date d’arrivée initialement prévue, le client peut bénéficier d’un report de séjour. Le montant versé sera alors porté au crédit du compte client sous forme d’avoir, valable 12 mois. Aucun second report ni nouvelle annulation ne sera autorisé.

7. Haute saison


Pour les périodes de haute saison (Noël, Nouvel An, février, juillet et août), les prix des nuitées sont majorés et sont disponibles pour un minimum de 2 nuits cumulées.  

8. Bons cadeaux


Les bons cadeaux Snuug peuvent être reportés jusqu’à un an après la date d’émission.

9. Enfants

Toutes les Snuug sont réservées aux adultes de plus de 16 ans. Pas de couchage enfant disponible. La réservation doit obligatoirement être effectuée par une personne majeure.

10. Animaux de compagnie

Aucun animal de compagnie n'est admis dans nos Snuug.

11. Fumeurs

Les Snuug sont non-fumeurs (y compris les cigarettes électroniques), à l’exception limitée de la terrasse extérieure. Les odeurs de fumée sont inconfortables à l’intérieur, les cigarettes dangereuses à l’extérieur. CHF 500.-par jour seront retenus si des signes de tabagisme sont avérés dans votre Snuug.

12. Photographie

Seules les photographies et story privées sont autorisées dans les Snuug, les photos commerciales sont exclusivement celles produites par SNUUG et sont à disposition sur demande auprès de notre service RP.